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  • Stéphane Fellay

Résoudre les conflits interpersonnels en entreprise : une approche méthodique et durable

Les conflits interpersonnels peuvent avoir des conséquences négatives sur la productivité et le moral des employés. C'est pourquoi, en plus de prendre beaucoup de temps aux ressources humaines, les coûts directs et indirects des conflits peuvent inclure une diminution de la productivité, une baisse de la qualité du travail, un taux de roulement accru, des absences liées au stress, des litiges juridiques et des coûts de recrutement et de formation de nouveaux employés.



Un approche méthodique est nécessaire pour résoudre durablement les conflits

Dans cet article de blog, nous proposons une approche unique pour résoudre les problèmes de motivation, de conflits et de loyauté au sein de votre entreprise de manière méthodique et durable. Cette approche se base sur les méthodes de Johannes Siegrist et Robert Karasek, deux références dans le domaine des ressources humaines, ainsi que sur les dernières connaissances en neuroscience.

Nous évaluons les facteurs individuels tels que le besoin d'approbation, la compétitivité, l'impatience et l'irritabilité qui peuvent influencer les perceptions de devoir fournir des efforts trop importants par rapport aux bénéfices obtenus. Après une première évaluation, nous utilisons des outils du design thinking pour résoudre les problèmes.


Réévaluer et ajuster les actions pour un meilleur retour sur investissement

Nous réitérons ensuite l'évaluation en rééditant le questionnaire de Siegrist et Karasek pour mesurer l'évolution des résultats après la mise en place de nos solutions. Cette évaluation nous permet d'optimiser les actions mises en place pour résoudre les problèmes de motivation, de conflits et de loyauté sur le long terme.


Notre approche méthodique permet de résoudre les problèmes de motivation, de conflits et de loyauté sur le long terme. Contrairement aux approches ponctuelles telles que les ateliers de teambuilding ou de rire, qui n'ont qu'un effet à très court terme, notre approche basée sur les méthodes de Johannes Siegrist et Robert Karasek offre une solution durable pour résoudre les problèmes de motivation, de conflits et de loyauté au sein de votre entreprise.


Traiter les causes profondes pour gagner du temps

Nous avons une méthodologie éprouvée pour évaluer les causes profondes des problèmes et pour proposer des solutions efficaces sur le long terme. Le temps investi dans notre approche peut sembler plus important au départ, mais cela permettra de gagner du temps et de l'efficacité sur le long terme en évitant les problèmes récurrents.


De plus, nous offrons un accompagnement personnalisé pour la mise en place des solutions résolvant concrètement les causes principales de démotivation et de conflits, en fonction de vos souhaits, et nous pouvons mesurer les effets pour vous aider à évaluer le retour sur investissement.


Enfin, nous mettons l'accent sur l'écoute active de vos employés et la collaboration avec eux pour identifier les problèmes et trouver des solutions durables. Nous sommes convaincus que notre approche unique et méthodique offre une solution durable pour résoudre les problèmes de motivation, de conflits et de loyauté au sein de votre entreprise, et que le retour sur investissement en vaut la peine.


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